PERIZIA INFORMATICA FORENSE: COSA FARE SUBITO SE CHAT, MESSAGGI O AUDIO NON TORNANO
Messaggi cancellati, chat WhatsApp modificate, audio alterati, accessi sospetti a email o social network: oggi molte situazioni delicate, personali o aziendali, nascono da comunicazioni digitali.
Il modo in cui ci si muove nelle prime ore può incidere molto sulla possibilità di utilizzare correttamente queste informazioni come elementi tecnici e, se necessario, anche in un procedimento giudiziario.
Questo articolo spiega quando può essere utile una perizia di informatica forense, come muoversi in modo prudente e in quali casi può essere richiesta una perizia informatica forense asseverata, sia per aziende sia per privati.
Fornisce indicazioni pratiche su cosa fare e cosa evitare fin dalle prime fasi, senza sostituire in alcun modo il parere di un avvocato.
L’articolo è basato sull’esperienza operativa di periti informatici forensi che operano a supporto di aziende, privati e avvocati, anche in ambito giudiziario.
COS’È UNA PERIZIA DI INFORMATICA FORENSE
Una perizia di informatica forense è un’attività tecnica svolta con metodologie strutturate e riconosciute, finalizzata a:
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preservare i dati digitali nel modo più possibile rispettoso del loro stato originario
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analizzare dispositivi, chat, file, audio e account
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ricostruire eventi e sequenze temporali
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produrre risultati documentati e verificabili, potenzialmente utilizzabili anche in sede legale
Non si tratta di un semplice parere informale o di una lettura “a vista” dei dati.
Una perizia informatica forense mira a trasformare i dati digitali in elementi tecnici strutturati, idonei a essere presi in considerazione all’interno di un procedimento, fermo restando che la valutazione finale spetta sempre al giudice.
QUANDO PUÒ SERVIRE (PRIVATI E AZIENDE)
La perizia di informatica forense è uno strumento di tutela concreto in molti contesti diversi.
Per i privati
stalking e molestie digitali
revenge porn o diffusione non consensuale di immagini
messaggi WhatsApp cancellati o potenzialmente manipolati
audio o messaggi vocali che si sospetta siano stati alterati
accessi non autorizzati a email o social
conflitti personali o familiari in cui le comunicazioni digitali hanno un ruolo centrale
Per le aziende
dispute con ex dipendenti
cancellazione o alterazione di comunicazioni interne
utilizzo improprio di dati aziendali
verifiche su possibili comportamenti scorretti
necessità di chiarire i fatti in vista o nel corso di procedimenti legali
COSA NON FARE: GLI ERRORI PIÙ COMUNI
Quando si sospetta un problema legato a chat, messaggi o dispositivi digitali, è importante evitare azioni impulsive che potrebbero complicare il lavoro forense.
Conviene in particolare evitare di:
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cancellare chat, file o messaggi
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installare software di recupero dati “fai da te”
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inoltrare conversazioni su altri dispositivi per “metterle al sicuro”
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effettuare backup non controllati o non documentati
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rinominare, spostare o modificare file
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tentare soluzioni improvvisate senza un confronto tecnico
Interventi di questo tipo possono rendere più difficile o, in alcuni casi, impossibile ricostruire con precisione lo stato originario delle prove digitali.
COSA FARE SUBITO
Se ritieni di poter aver bisogno di una perizia forense, alcuni comportamenti prudenti possono fare la differenza.
È generalmente consigliabile:
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limitare l’uso del dispositivo interessato
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evitare di reinstallare app o sistemi
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non cancellare nulla, anche se il contenuto è delicato
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conservare smartphone o computer nello stato attuale
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contattare il prima possibile un perito informatico forense o il tuo avvocato di fiducia
In situazioni particolarmente delicate, su indicazione del perito o dell’avvocato, può essere utile isolare fisicamente il dispositivo inserendolo in una busta di Faraday.
Si tratta di uno speciale involucro schermato che riduce o impedisce le comunicazioni radio (rete mobile, Wi‑Fi, Bluetooth) e può contribuire a:
limitare sincronizzazioni automatiche
ostacolare eventuali accessi remoti
preservare quanto più possibile lo stato del dispositivo
mantenere più integre le evidenze digitali nel tempo
L’uso della busta di Faraday non è necessario in tutti i casi, ma può rappresentare una misura cautelativa utile in attesa di una valutazione tecnica.
PERCHÉ SCREENSHOT E CHAT ESPORTATE POSSONO NON BASTARE
Uno screenshot o una chat esportata possono costituire un primo elemento documentale, ma presentano alcuni limiti:
non garantiscono da soli l’integrità del contenuto
possono essere contestati quanto ad autenticità e completezza
non includono tutti i metadati tecnici originari
possono essere alterati con relativa facilità
In diversi casi, gli screenshot vengono comunque valutati dal giudice, ma spesso hanno un valore probatorio più fragile, soprattutto se la controparte solleva contestazioni tecniche.
Per rafforzare la tenuta della prova, è di norma preferibile affiancare agli screenshot una vera acquisizione forense, quando il caso lo giustifica.
La perizia informatica forense si basa infatti su:
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acquisizioni strutturate dei dati
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calcolo di hash di verifica
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gestione documentata della catena di custodia
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analisi ripetibili, tracciate e descritte in modo chiaro nelle relazioni tecniche
IL RUOLO DEL PERITO E L’ASSISTENZA IN TRIBUNALE
Il perito informatico forense, o consulente tecnico, si occupa in genere di:
analizzare dispositivi e dati digitali in modo sistematico
redigere relazioni tecniche dettagliate e comprensibili
supportare clienti e avvocati nella lettura degli aspetti tecnici
operare come consulente tecnico di parte (CTP)
interfacciarsi con eventuali consulenti nominati dal giudice
illustrare in modo chiaro le conclusioni tecniche anche in aula, quando richiesto
Queste attività possono riguardare sia procedimenti civili che penali, in coordinamento con la strategia legale definita dall’avvocato.
LA PERIZIA INFORMATICA FORENSE ASSEVERATA
In alcune situazioni, su indicazione dell’avvocato o per specifiche esigenze procedurali, può essere richiesta una perizia informatica forense asseverata.
L’asseverazione è un atto formale con cui il perito dichiara sotto giuramento:
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la veridicità di quanto affermato nella relazione
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la correttezza metodologica seguita
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la coerenza tecnica delle conclusioni
Una perizia informatica forense asseverata tende ad avere un peso formale maggiore all’interno di un procedimento, pur restando soggetta alla valutazione del giudice e al contraddittorio tra le parti.
Quando opportuno, i periti di Alchimie Digitali possono predisporre e asseverare la perizia, operando in coordinamento con l’avvocato e nel rispetto della normativa vigente.
LA COLLABORAZIONE CON GLI AVVOCATI
Nei casi più delicati, come stalking, revenge porn o molestie digitali, il coinvolgimento di un avvocato fin dalle prime fasi è spesso decisivo.
In Alchimie Digitali la collaborazione con gli studi legali del territorio è costante, perché analisi tecnica e strategia legale devono procedere in modo coordinato.
In molti casi è importante:
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valutare con il legale se, quando e come sporgere denuncia
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seguire le indicazioni dell’avvocato prima di intraprendere azioni autonome
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raccogliere e preservare correttamente le prove, anche in vista del contraddittorio
In situazioni particolarmente sensibili, l’avvocato può anche consigliare di eleggere domicilio legale presso il proprio studio, ad esempio quando non si desidera rendere facilmente rintracciabile il proprio indirizzo a chi sta creando problemi o molestie.
“MI STANNO CONTROLLANDO IL TELEFONO”: COME ORIENTARSI
Capita spesso che arrivino richieste da persone convinte di avere il telefono, le email o gli account social sotto controllo.
È importante distinguere tra semplici impressioni, coincidenze e situazioni in cui emergono elementi tecnici concreti che possono far pensare a un reale problema di sicurezza.
Alcuni contesti che meritano attenzione sono, ad esempio:
password condivise in passato o facilmente intuibili
dispositivi lasciati incustoditi per periodi prolungati
account sincronizzati su più telefoni o computer
accessi segnalati da località inattese
app installate da terzi senza piena consapevolezza
In altri casi, invece, non emergono evidenze tecniche concrete di compromissione.
Una verifica professionale serve proprio a distinguere i fatti dalle percezioni, evitando sia allarmismi inutili sia interventi improvvisati che possono peggiorare la situazione.
PERCHÉ AFFIDARSI A SPECIALISTI
L’informatica forense è una disciplina tecnica con implicazioni legali significative.
Un approccio improvvisato, pur mosso dalle migliori intenzioni, può compromettere proprio quelle informazioni che potrebbero rivelarsi decisive in un secondo momento.
In Alchimie Digitali operano periti ed esperti in informatica forense che assistono aziende e privati, dalla prima valutazione tecnica fino all’eventuale supporto in tribunale, inclusa la predisposizione di perizie informatiche forensi asseverate, quando necessario.
Per approfondire il servizio di assistenza forense e al contenzioso:
FAQ
Queste domande riassumono alcuni dei dubbi più comuni di aziende e privati che si trovano ad affrontare problemi legati a chat, messaggi, audio o dispositivi digitali.
Cos’è una perizia informatica forense asseverata?
È una perizia tecnica in cui il perito, tramite un atto formale di asseverazione, attesta sotto giuramento la veridicità di quanto dichiarato e la correttezza del metodo seguito, conferendo al documento una maggiore forza formale.
Quando può servire una perizia informatica forense asseverata?
Di solito viene valutata quando lo richiede l’avvocato o in procedimenti che richiedono un livello di formalità e strutturazione probatoria più elevato.
Uno screenshot WhatsApp è una prova valida?
Uno screenshot può essere preso in considerazione, ma spesso non è sufficiente da solo, perché è più facilmente contestabile quanto a integrità e completezza rispetto a un’acquisizione forense strutturata.
Cosa devo fare se penso che mi controllino il telefono?
È prudente evitare interventi drastici o improvvisati e rivolgersi a un professionista (perito o avvocato) per una valutazione tecnica del caso concreto, che tenga conto anche dei possibili risvolti legali.
Quanto tempo serve per una perizia informatica forense?
I tempi dipendono da molti fattori (tipo di dispositivo, quantità di dati, complessità delle domande poste al perito), ma in generale è sempre utile attivarsi il prima possibile.
Domande frequenti dei clienti
Come capire se un messaggio WhatsApp è stato cancellato o modificato?
In diversi casi una semplice lettura della chat non basta: un’analisi forense specializzata è il modo più affidabile per cercare tracce tecniche e metadati utili a ricostruire cosa è accaduto.
Una perizia informatica forense può essere utilizzata in tribunale?
Sì, una perizia svolta con metodologia corretta e ben documentata può essere presa in considerazione in giudizio, soprattutto se inserita nel corretto contesto procedurale e, quando opportuno, asseverata.
Chi può fare una perizia informatica forense?
In genere se ne occupano periti ed esperti qualificati, con competenze tecniche specifiche in digital forensics e conoscenze di base delle procedure giudiziarie rilevanti.
Serve un avvocato per una perizia informatica forense?
Il coinvolgimento di un avvocato è spesso consigliabile, soprattutto quando sono prevedibili o già in corso procedimenti legali, perché consente di inquadrare correttamente la perizia nel contesto giuridico.
Nota: le informazioni contenute in questa pagina hanno finalità divulgativa e non sostituiscono il parere di un avvocato o di un consulente legale. Ogni situazione va valutata caso per caso.