Domande frequenti

Tutti i nostri servizi IT, digitali e di sicurezza

Sicurezza informatica

Quali servizi offrite per la protezione delle reti aziendali?

Alchimie Digitali offre soluzioni complete per la sicurezza delle reti aziendali, tra cui firewall gestiti, sistemi di protezione perimetrale, antivirus centralizzati, segmentazione VLAN e monitoraggio proattivo H24. Ogni infrastruttura IT viene analizzata per identificare le vulnerabilità e costruire un sistema difensivo scalabile, stabile e conforme alle migliori pratiche di cybersecurity.

Eseguite penetration test o analisi delle vulnerabilità?

Sì. Eseguiamo test di vulnerabilità e penetration test simulando attacchi reali (ethical hacking) per verificare la robustezza dell’infrastruttura informatica. Analizziamo firewall, reti Wi-Fi, sistemi cloud, backup e dispositivi endpoint. Il servizio è utile per prevenire attacchi e per adeguarsi a normative come il GDPR e la NIS2.

Cos'è una Cyber Risk Investigation e quando è utile farla?

La Cyber Risk Investigation è un’indagine tecnica avanzata che permette di individuare anomalie, minacce attive e potenziali falle nei sistemi informatici. È indicata in caso di incidenti di sicurezza, sospette compromissioni, data breach o per chi desidera verificare l’efficacia delle misure di difesa. Il servizio è personalizzato e può includere analisi forense.

Avete servizi di formazione per la sicurezza informatica aziendale?

Sì. Organizziamo corsi personalizzati e simulazioni di phishing per aumentare la consapevolezza dei dipendenti sui rischi informatici. La formazione è uno dei pilastri fondamentali per prevenire attacchi e minimizzare l’errore umano, ancora oggi principale vettore di compromissione.

Come proteggete i dispositivi mobili e il lavoro da remoto?

Utilizziamo strumenti professionali come VPN criptate, autenticazione a più fattori (MFA), firewall personali e antivirus centralizzati per garantire la sicurezza di dispositivi mobili e connessioni remote. Questo consente ai collaboratori di operare in sicurezza anche fuori dall’ufficio.

Supporto e Manutenzione IT

Quali servizi di assistenza informatica offrite alle aziende?

Forniamo assistenza tecnica completa, sia da remoto che on-site, per la gestione di reti, server, backup, workstation e software. Il supporto può essere a ticket, a contratto o a pacchetti orari. Offriamo anche soluzioni di monitoraggio H24 e gestione sistemistica.

Operate solo a Modena o anche altrove?

Operiamo principalmente a Modena, Bologna, Reggio Emilia e in tutta l’Emilia-Romagna. Per clienti con più sedi o strutture distribuite, forniamo supporto anche a livello nazionale con team tecnici e strumenti di assistenza remota avanzata.

Cos’è il servizio “IT Fullcare”?

È un servizio esclusivo di direzione tecnica ICT dedicata. Un nostro specialista diventa il punto di riferimento interno dell’azienda per supportare la governance IT, coordinare progetti, ottimizzare risorse e garantire la continuità operativa.

Offrite servizi di backup e business continuity?

Sì. Progettiamo sistemi di backup su misura, locali e cloud, con monitoraggio continuo e verifica dei restore. Integriamo soluzioni di business continuity e disaster recovery per garantire la sopravvivenza operativa anche in caso di incidenti gravi.

Gestite server e infrastrutture on-premise?

Sì. Ci occupiamo di installazione, configurazione e manutenzione di server fisici e virtuali, gestione domini, permessi, antivirus centralizzati, aggiornamenti e automazioni. Garantiamo stabilità e performance su misura.

Sviluppo software

Progettate software su misura per le aziende?

Sì. Sviluppiamo software gestionali, CRM, web app e piattaforme cloud completamente su misura, progettate in base a processi e obiettivi aziendali. Ogni soluzione è scalabile, documentata, personalizzabile e progettata per ottimizzare i flussi operativi del cliente.

Potete integrare software esistenti con altri strumenti o gestionali?

Sì. Progettiamo e sviluppiamo API, plugin, connettori e microservizi per integrare sistemi diversi. Questo permette di automatizzare attività, ridurre gli errori manuali e favorire l’interoperabilità tra strumenti digitali già in uso.

Offrite assistenza continuativa post-sviluppo?

Sì. Garantiamo assistenza tecnica e manutenzione correttiva ed evolutiva, oltre ad aggiornamenti di sicurezza, personalizzazioni e supporto strategico continuativo per mantenere il software efficiente nel tempo

Come avviene il processo di sviluppo di un software su misura?

Il processo di sviluppo software personalizzato inizia con un’analisi dettagliata dei requisiti e dei flussi aziendali. Segue la progettazione dell’architettura, la creazione di mockup e prototipi, lo sviluppo vero e proprio in ambienti di test, la fase di validazione con il cliente e infine la messa in produzione. Ogni progetto viene gestito in modo agile e collaborativo, garantendo la massima aderenza agli obiettivi e scalabilità futura.

Collaborate anche con team esterni per progetti complessi?

Sì, ci avvaliamo di competenze specialistiche interne e dei collaboratori del Gruppo Alchimie per affrontare progetti complessi, che richiedono UX design, system integration o scalabilità infrastrutturale avanzata.

GDPR e Privacy

Chi è obbligato ad adeguarsi al GDPR?

Tutte le aziende, studi professionali, associazioni e organizzazioni che raccolgono, trattano o conservano dati personali di cittadini europei devono conformarsi al Regolamento Europeo 2016/679 (GDPR). Il mancato adeguamento comporta sanzioni e può compromettere la reputazione aziendale.

In cosa consiste il servizio di consulenza GDPR?

Il nostro servizio di consulenza GDPR comprende audit iniziale, mappatura dei trattamenti, redazione delle informative, registro dei trattamenti, DPIA, procedure di gestione consensi e data breach. Accompagniamo l’azienda nell’intero processo di adeguamento, fornendo anche supporto continuo post-conformità.

Offrite anche il servizio di DPO esterno?

Sì. Alchimie Digitali mette a disposizione figure professionali certificate per svolgere il ruolo di Data Protection Officer esterno (DPO), obbligatorio in alcuni contesti (enti pubblici, trattamenti su larga scala di dati sensibili, profilazione). Il DPO monitora la conformità normativa e supporta l’azienda nelle decisioni privacy.

Come affrontate un data breach in azienda?

In caso di violazione dei dati (data breach), attiviamo procedure tempestive per contenere il danno, tracciamo l’accaduto, notifichiamo l’evento al Garante (se richiesto) entro 72 ore e supportiamo l’azienda nel miglioramento dei sistemi e nella comunicazione verso gli interessati. Offriamo anche formazione e policy post-evento.

Quali strumenti utilizzate per la gestione documentale privacy?

Utilizziamo PrivacyLab GDPR, una piattaforma certificata che permette di redigere, conservare e aggiornare la documentazione privacy in modo conforme e sicuro. Questo strumento è integrabile nei processi aziendali e facilita le verifiche ispettive.

Web e digital marketing

Realizzate siti web professionali su misura?

Sì. Sviluppiamo siti web personalizzati con WordPress o framework dedicati, ottimizzati per dispositivi mobili, SEO, UX e accessibilità. Il design viene curato internamente per garantire coerenza con l’identità visiva del brand.

Offrite servizi SEO per migliorare il posizionamento sui motori di ricerca?

Assolutamente. Forniamo consulenze SEO tecniche, keyword strategy, ottimizzazione dei contenuti, audit periodici, SEO locale e monitoraggio delle performance tramite strumenti avanzati.

Vi occupate di campagne social media e digital ADV?

Sì, progettiamo e gestiamo campagne su Google Ads, Meta e LinkedIn. Offriamo piani editoriali, produzione creativa, copywriting, analisi e ottimizzazione dei risultati per ogni canale.

Offrite anche servizi fotografici e produzioni video?

Assolutamente sì: ci avvaliamo dei nostri collaboratori qualificati di Gruppo Alchimie per realizzare servizi multimediali professionali studiati su misura per le esigenze aziendali. Produciamo shooting fotografici ambientati presso le sedi aziendali, riprese video istituzionali, interviste, reel e motion graphics animate per campagne digitali. Questa produzione integrata copre video corporate, contenuti social, presentazioni aziendali e spazi digital marketing, garantendo un elevato standard qualitativo e un’identità visiva coerente con il brand. Il supporto viene offerto in stretta collaborazione con team specializzati e figure certificate del Gruppo Alchimie

Aiutate a migliorare la presenza online delle aziende locali?

Sì. Lavoriamo sulla Local SEO, gestione di Google My Business, geotargeting delle campagne e contenuti localizzati per aumentare la visibilità sul territorio.

Assistenza forense e supporto al contenzioso

Eseguite perizie informatiche in ambito legale?

Sì. Operiamo come consulenti tecnici (CTU e CTP), svolgendo perizie informatiche su richiesta del tribunale o di parte, per cause civili e penali legate a uso improprio di dispositivi, email, file, reti o dati digitali.

Offrite analisi forense su dispositivi digitali?

Sì. Recuperiamo, analizziamo e conserviamo digitalmente file, cronologie, contenuti cancellati e tracce informatiche in conformità con le best practice di digital forensics, garantendo la validità probatoria.

Potete supportare studi legali in casi di contenzioso?

Sì. Lavoriamo in sinergia con studi legali e investigatori per ricostruire cronologie digitali, validare prove e generare relazioni tecniche da presentare in sede giudiziaria, sia in fase di indagine che di difesa.

Fornite servizi di consulenza tecnica su attacchi informatici o data breach?

Sì. Analizziamo attacchi subiti, identifichiamo modalità e responsabilità, ricostruiamo l’accaduto tecnicamente e supportiamo il cliente nella gestione legale e assicurativa del danno.

Disponete di personale certificato per operare come periti o consulenti?

Sì. Il nostro team include esperti iscritti agli albi dei tribunali italiani e certificati in web forensics, che operano secondo standard riconosciuti a livello nazionale e internazionale.