PERIZIA INFORMATICA FORENSE: COSA FARE SUBITO SE CHAT, MESSAGGI O AUDIO NON TORNANO

Messaggi cancellati, chat WhatsApp modificate, audio alterati, accessi sospetti a email o social network: oggi molte situazioni delicate, personali o aziendali, nascono da comunicazioni digitali.

Il modo in cui ci si muove nelle prime ore può incidere molto sulla possibilità di utilizzare correttamente queste informazioni come elementi tecnici e, se necessario, anche in un procedimento giudiziario.

Questo articolo spiega quando può essere utile una perizia di informatica forense, come muoversi in modo prudente e in quali casi può essere richiesta una perizia informatica forense asseverata, sia per aziende sia per privati.

Fornisce indicazioni pratiche su cosa fare e cosa evitare fin dalle prime fasi, senza sostituire in alcun modo il parere di un avvocato.

L’articolo è basato sull’esperienza operativa di periti informatici forensi che operano a supporto di aziende, privati e avvocati, anche in ambito giudiziario.

COS’È UNA PERIZIA DI INFORMATICA FORENSE

Una perizia di informatica forense è un’attività tecnica svolta con metodologie strutturate e riconosciute, finalizzata a:

• preservare i dati digitali nel modo più possibile rispettoso del loro stato originario

• analizzare dispositivi, chat, file, audio e account

• ricostruire eventi e sequenze temporali

• produrre risultati documentati e verificabili, potenzialmente utilizzabili anche in sede legale

Non si tratta di un semplice parere informale o di una lettura “a vista” dei dati.

Una perizia informatica forense mira a trasformare i dati digitali in elementi tecnici strutturati, idonei a essere presi in considerazione all’interno di un procedimento, fermo restando che la valutazione finale spetta sempre al giudice.

QUANDO PUÒ SERVIRE (PRIVATI E AZIENDE)

La perizia di informatica forense è uno strumento di tutela concreto in molti contesti diversi.

Per i privati

Per le aziende

COSA NON FARE: GLI ERRORI PIÙ COMUNI

Quando si sospetta un problema legato a chat, messaggi o dispositivi digitali, è importante evitare azioni impulsive che potrebbero complicare il lavoro forense.

Conviene in particolare evitare di:

• cancellare chat, file o messaggi

• installare software di recupero dati “fai da te”

• inoltrare conversazioni su altri dispositivi per “metterle al sicuro”

• effettuare backup non controllati o non documentati

• rinominare, spostare o modificare file

• tentare soluzioni improvvisate senza un confronto tecnico

Interventi di questo tipo possono rendere più difficile o, in alcuni casi, impossibile ricostruire con precisione lo stato originario delle prove digitali.

COSA FARE SUBITO

Se ritieni di poter aver bisogno di una perizia forense, alcuni comportamenti prudenti possono fare la differenza.

È generalmente consigliabile:

• limitare l’uso del dispositivo interessato

• evitare di reinstallare app o sistemi

• non cancellare nulla, anche se il contenuto è delicato

• conservare smartphone o computer nello stato attuale

• contattare il prima possibile un perito informatico forense o il tuo avvocato di fiducia

In situazioni particolarmente delicate, su indicazione del perito o dell’avvocato, può essere utile isolare fisicamente il dispositivo inserendolo in una busta di Faraday.

Si tratta di uno speciale involucro schermato che riduce o impedisce le comunicazioni radio (rete mobile, Wi‑Fi, Bluetooth) e può contribuire a:

L’uso della busta di Faraday non è necessario in tutti i casi, ma può rappresentare una misura cautelativa utile in attesa di una valutazione tecnica.

Il ruolo dei backup nel recupero dei messaggi WhatsApp

Quando si parla di recupero di messaggi WhatsApp cancellati, il fattore determinante è spesso la presenza di un backup precedente alla cancellazione. WhatsApp effettua salvataggi automatici su iCloud o Google Drive, che possono sovrascrivere i dati in modo irreversibile. Se dopo la cancellazione viene eseguito un nuovo backup, le informazioni eliminate rischiano di essere definitivamente perse. Per questo motivo, in presenza di una controversia legale, è fondamentale intervenire tempestivamente e bloccare eventuali backup automatici prima di qualsiasi tentativo di ripristino. L’eventuale reinstallazione dell’app e il recupero dell’ultimo backup disponibile devono essere valutati con attenzione tecnica e giuridica, soprattutto quando è necessario garantire la validità probatoria dell’acquisizione in sede giudiziaria.

PERCHÉ SCREENSHOT E CHAT ESPORTATE POSSONO NON BASTARE

Uno screenshot o una chat esportata possono costituire un primo elemento documentale, ma presentano alcuni limiti:

In diversi casi, gli screenshot vengono comunque valutati dal giudice, ma spesso hanno un valore probatorio più fragile, soprattutto se la controparte solleva contestazioni tecniche.

Per rafforzare la tenuta della prova, è di norma preferibile affiancare agli screenshot una vera acquisizione forense, quando il caso lo giustifica.

La perizia informatica forense si basa infatti su:

• acquisizioni strutturate dei dati

• calcolo di hash di verifica

• gestione documentata della catena di custodia

• analisi ripetibili, tracciate e descritte in modo chiaro nelle relazioni tecniche

IL RUOLO DEL PERITO E L’ASSISTENZA IN TRIBUNALE

Il perito informatico forense, o consulente tecnico, si occupa in genere di:

Queste attività possono riguardare sia procedimenti civili che penali, in coordinamento con la strategia legale definita dall’avvocato.

LA PERIZIA INFORMATICA FORENSE ASSEVERATA

In alcune situazioni, su indicazione dell’avvocato o per specifiche esigenze procedurali, può essere richiesta una perizia informatica forense asseverata.

L’asseverazione è un atto formale con cui il perito dichiara sotto giuramento:

• la veridicità di quanto affermato nella relazione

• la correttezza metodologica seguita

• la coerenza tecnica delle conclusioni

Una perizia informatica forense asseverata tende ad avere un peso formale maggiore all’interno di un procedimento, pur restando soggetta alla valutazione del giudice e al contraddittorio tra le parti.

Quando opportuno, i periti di Alchimie Digitali possono predisporre e asseverare la perizia, operando in coordinamento con l’avvocato e nel rispetto della normativa vigente.

LA COLLABORAZIONE CON GLI AVVOCATI

Nei casi più delicati, come stalking, revenge porn o molestie digitali, il coinvolgimento di un avvocato fin dalle prime fasi è spesso decisivo.

In Alchimie Digitali la collaborazione con gli studi legali del territorio è costante, perché analisi tecnica e strategia legale devono procedere in modo coordinato.

In molti casi è importante:

• valutare con il legale se, quando e come sporgere denuncia

• seguire le indicazioni dell’avvocato prima di intraprendere azioni autonome

• raccogliere e preservare correttamente le prove, anche in vista del contraddittorio

In situazioni particolarmente sensibili, l’avvocato può anche consigliare di eleggere domicilio legale presso il proprio studio, ad esempio quando non si desidera rendere facilmente rintracciabile il proprio indirizzo a chi sta creando problemi o molestie.

“MI STANNO CONTROLLANDO IL TELEFONO”: COME ORIENTARSI

Capita spesso che arrivino richieste da persone convinte di avere il telefono, le email o gli account social sotto controllo.

È importante distinguere tra semplici impressioni, coincidenze e situazioni in cui emergono elementi tecnici concreti che possono far pensare a un reale problema di sicurezza.

Alcuni contesti che meritano attenzione sono, ad esempio:

In altri casi, invece, non emergono evidenze tecniche concrete di compromissione.

Una verifica professionale serve proprio a distinguere i fatti dalle percezioni, evitando sia allarmismi inutili sia interventi improvvisati che possono peggiorare la situazione.

PERCHÉ AFFIDARSI A SPECIALISTI

L’informatica forense è una disciplina tecnica con implicazioni legali significative.

Un approccio improvvisato, pur mosso dalle migliori intenzioni, può compromettere proprio quelle informazioni che potrebbero rivelarsi decisive in un secondo momento.

In Alchimie Digitali operano periti ed esperti in informatica forense che assistono aziende e privati, dalla prima valutazione tecnica fino all’eventuale supporto in tribunale, inclusa la predisposizione di perizie informatiche forensi asseverate, quando necessario.

Per approfondire il servizio di assistenza forense e al contenzioso:

Domande frequenti dei clienti

Nota: le informazioni contenute in questa pagina hanno finalità divulgativa e non sostituiscono il parere di un avvocato o di un consulente legale. Ogni situazione va valutata caso per caso.