Assistenza informatica su misura o “Capocentro CED”

Abbiamo pensato a cosa avremmo voluto noi quando stavamo “dall’altra parte della scrivania” da un servizio di supporto ICT.
Il problema e’ semplice in realtà: di norma chi fa assistenza informatica alle aziende viene in azienda perché’ c’è un guasto, sistema il problema e se ne va. Manda la fattura e quel tecnico lo rivedi solo se hai un colpo di fortuna alla prossima chiamata.

Come fa a suggerirti qualcosa a ragion veduta? Non può. arriva, tampona il guaio e se ne va. Ma questo non e’ quello che serve.
Quello che serve è qualcuno che ci conosce, che impara come funzioniamo, che si guadagni la nostra fiducia, che parli anche coi nostri dipendenti scoprendo cosa serve davvero e che sia in grado di fare proposte sensate su come migliorare la situazione.
Qualcuno che diventi proattivo, non solo reattivo, che sistemi i problemi PRIMA che si presentino, non dopo. Che sappia consigliarci per aumentare il NOSTRO fatturato, non il SUO. Insomma, ci servirebbe un dipendente interno, ma non possiamo o vogliamo permetterci uno specialista informatico.

Con Capocentro su Misura pensiamo di avere trovato la soluzione per fornire la migliore assistenza informatica possibile.

Un tecnico che viene da voi a scadenze fisse senza bisogno di essere chiamato, a risolvere tutti i problemi che si sono presentati nel frattempo. Fin quando e’ possibile, sempre lui cosi’ impara a conoscerci, e noi impariamo a conoscere lui. Diventa possibile fidarci reciprocamente. Se abbiamo già un responsabile ICT, il nostro capocentro su misura gli darà la possibilità di uscire dal marasma del quotidiano per dedicarsi al suo vero lavoro, gestire i nuovi progetti. Se non ce l’abbiamo, diventa LUI il nostro responsabile ICT, in grado non solo di “sistemare la stampante” e fare “assistenza informatica”ma di consigliarci per il meglio sui nuovi progetti, non solo per mettere a posto il pc bloccato. E quando il suo range di specializzazione non lo mette in grado di gestire al meglio il progetto specifico che serve proprio a noi, può sempre confrontarsi con i suoi colleghi in Alchimie Digitali e trovare la soluzione giusta, eventualmente facendo intervenire il tecnico con l’esperienza giusta.

Contattaci qui per avere maggiori informazioni.

Altri servizi:

Perizie Informatiche

Network su misura

Server su misura